I slutet av april 2026 byter vi på Alabanza system för hantering av våra förråd, samtidigt uppdaterar vi vår hemsida. Hemsidan får ett nytt, fräscht utseende och en ny modern design.
Denna uppdatering innebär inte många förändringar för dig som kund, vi hoppas att det ska gå smidigt och bli bättre och enklare för alla. Vi har informerat via mail kring det som rör våra befintliga kunder, men du hittar det även här.
Passersystem
Vi har bytt ut vårt passersystem för alla våra anläggningar, förutom den i Leksand och på Rallarbacken i Åkersberga. Detta är för att öka säkerheten ytterligare på våra anläggningar. När du bokar ditt förråd får du ett mail med information om hur du laddar ner och använder appen Parakey. Det är den du använder för att komma in till förrådsanläggningen.
Om du behöver hjälp att komma igång med Parakey-appen så hittar du svar på de flesta frågorna på deras hemsida.
Är du befintlig kund och använder dig av en kod idag så kommer du kunna fortsätta använda den till och med sista juni. Vi kommer skicka ut information till berörda kunder under maj månad.
Betalmedel
Den första maj 2026 kommer vi inte längre erbjuda betal- eller kreditkort som betalmedel. Du kan i framtiden välja om du vill betala med faktura, e-faktura eller autogiro.
För befintliga kunder kommer den första fakturan skickas till den e-postadress man angett, såvida man inte väljer att betala med autogiro istället innan den 3 maj.
Ansökan om autogiro* eller e-faktura gör du i din internetbank. Ansökan om e-faktura kan du göra först efter att du fått ditt kundnummer på första fakturan.
*Betalarnummer är samma som ditt personnummer när du ansöker om autogiro.
Ansökan om autogiro & e-faktura, Swedbank
Ansökan om autogiro & e-faktura, Handelsbanken
Ansökan om autogiro & e-faktura, SEB
Ansökan om autogiro & e-faktura, Nordea
Hyresvillkor
Vi har även uppdaterat våra allmänna villkor, som du hittar här på hemsidan.
Våra allmänna villkor, Alabanza.se
Kontakta oss
Har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. Öppettider för kundtjänst är vardagar mellan 08.00 och 17.00.
- Telefonnummer: 0771 – 40 00 40
- Mailadress: contact@alabanza.se
Vi hoppas att du gillar vår nya hemsida lika mycket som vi gör och att den gör det ännu enklare för dig att hitta rätt lösning hos oss på Alabanza.
/Teamet på Alabanza
